У нашій країні замінять паперові гарантійні талони та чеки на електронну версію
У Верховній Раді України було прийнято поправки, що вносять зміни до ЗУ "Про захист прав споживачів", що стосуються гарантійних зобов'язань в електронному форматі, №4185, і передбачають впровадження цифрових варіантів документації на куплену техніку.
Документом вносяться зміни до чинного закону, і тепер:
- покупці технічно складних побутових товарів мають законне право на отримання технічної документації та гарантійних талонів в електронній версії;
- паперовий формат документації залишається в законній силі, і покупці можуть вимагати їх надання продавцем;
- якщо продавець оформляє гарантію в електронному форматі, виробник пристрою зобов'язаний забезпечити можливість пройти реєстрацію купленого Товару на своїй офіційній сторінці.
Передбачається, що подібні поправки дозволять значно поліпшити сервісне обслуговування покупців, спростивши ведення бізнесу шляхом диджиталізації процесів. Крім того, обміняти придбаний товар або повернути кошти за неналежну якість стане набагато простіше - немає потреби в зберіганні паперових документів на придбану техніку.
Також, в Персональному кабінеті на сайті виробника або продавця можна буде збільшити термін гарантії або післягарантійного обслуговування, що незамінне в ситуаціях, коли виробник випустив шлюб, і відкликає всю свою продукції, компенсуючи незручності своїх покупців.
Крім того, продавці подібних складних товарів зобов'язані розробити власні електронні сервіси, в яких повинна зберегтись вся історія покупок, включаючи оформлення замовлення, касовий чек і гарантійні зобов'язання.
Втім, в уряді дали три місяці на введення та адаптацію е-чеків і електронних гарантійних талонів.
До слова, раніше "Стіна" розповідала про те, хто з українських пенсіонерів не побачить надбавок після липневої індексації.
Також раніше наш портал повідомляв про те, яку соціальну допомогу отримають субсидіанти під час цього літнього сезону.
А до цього ми писали про те, чому українських підприємців стануть карати штрафом у 85 000 гривень.
