Українцям розповіли чому так відбувається
Як стало відомо, що українці отримують рахунки за газ, які вони вже сплатили. У Нафтогазі роз'яснили, чому так відбувається, і як треба вчинити.
Отже, клієнт Нафтогазу повідомив, що вже вніс кошти за використання блакитного палива, але згодом знову отримав повідомлення про заборгованість. Представники компанії пояснили, що це можливо у тому випадку, коли при оформленні платежу не було вказано особистий рахунок споживача.
У такому разі потрібно скласти акт звірки розрахунків із постачальником послуг, щоб переконатися в тому, що всі оплати були зараховані на особовий рахунок споживача:
"Виявилося, що споживач некоректно оплачував за спожитий природний газ, а саме не вказував у призначенні платежу свій особовий рахунок. Куди потрапляють гроші у таких випадках? Вони зберігаються на рахунку "до з'ясування"".
У Нафтогазі вказали, що кошти можна перенести на рахунок клієнта, якщо вони були неправильно зараховані та споживач надав повний пакет документів. Також зазначено, що борг може утворитися, якщо клієнт не передає свідчення лічильників.
У таких ситуаціях оператор ГРС передає дані за розрахунковий, а чи не фактично спожитий газ. Клієнту необхідно або передати коректні показання лічильника або викликати оператора ГРС і провести контрольні вимірювання приладів обліку.
Після цього наступного місяця Нафтогаз отримає виправлені обсяги газу, після чого можна буде побачити зменшену чи збільшену суму заборгованості.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що глава МЗС Дмитро Кулеба заявив, що на українців чекає найскладніша в історії зима.
Також ми писали, що автомобілі будуть забирати з дворів та вулиць, а потім продавати на аукціоні - що про це відомо.
Нагадуємо, що українцям розповіли, що робити, якщо в маршрутці або автобусі замість квитка дали повістку.
