Клієнт ПриватБанку поскаржився на блокування картки
Фінансова установа ПриватБанк обслуговує більшу частину населення України. Нерідко у клієнтів виникають скарги на обслуговування. Останнім часом почастішали випадки блокування карток. Одну таку скаргу залишив незадоволений клієнт на сайті Мінфіну.
Він написав, що понад 20 років був клієнтом цієї фінансової установи. За цей час він не мав претензій і скарг на обслуговування.
Але несподівано 1 листопада поточного року йому заблокував банк обліковий запис у Приват 24 без пояснення причини. Клієнт написав, що нічого підозрілого він не робив, що могло стати причиною його заблокувати.
Мало того, клієнт пише, що останнім часом рухи картами навіть були мінімальними. Він перерахував останні операції з грошима за рахунком, як, наприклад, надійшов платіж за програмою Aliexpress. У валюті сума становила менше ніж 100 доларів, 40 доларів він переказав на електронний гаманець.
У зв'язку з цим він поцікавився, що можливо причина блокування полягає в цих операціях. Також він отримав кілька грошових переказів у гривнях, але на невеликі суми за продаж цифрових товарів.
Також клієнт попросив назвати причину блокування його карти, щоб він більше цієї помилки не припускався.
У відповіді від представників банку йому пообіцяли розібратися через блокування картки, попросивши в особисті повідомлення написати мобільний номер для подальшої комунікації.
Також чимало скарг надходить на блокування карток від українців, які купували або ж продавали останнім часом криптовалюту.
При чому клієнти пишуть, що раніше з цим проблем не виникало, а тепер банк почав вживати таких радикальних заходів. Тому варто обачно ставитися до покупок, щоб не опинитися в подібній ситуації.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що ПриватБанк змінив правила обміну валюти.
Також ми писали, що усі банки запустили радикальні зміни для клієнтів.
Нагадуємо, що у ПриватБанку дали інструкцію, як повернути гроші, вкрадені шахраями.
