В Украине меняют правила гарантийного обслуживания
Кабинет Министров изменил правила предоставления гарантийныхуслуг для покупателей бытовой техники, мобильных телефонов и других сложных товаров. Старое правило, существовавшее на протяжении более 20 лет, было аннулировано.
Эту информациюпредоставила пресс-служба Минэкономики.
Согласно правительственному решению, теперь продавец (или производитель) должен предоставить гарантийные обязательства в форме электронной регистрации приобретенного товара на официальном веб-сайте производителя, соблюдая их установленный порядок.
Кроме того, потребители получат возможность обращаться в эксплуатационные документы на официальном веб-портале производителя и загружать их в электронном формате в течение периода гарантии.
Также производители (или продавцы) смогут запросить у потребителя информацию о товаре для его идентификации.
"Эти изменения приняты правительством для облегчения ведения бизнеса, цифровизации бизнес-процессов и улучшения обслуживания, предоставляемого конечному потребителю", - говорится в сообщении.
Также было отменено постановление Кабинета Министров от 11 апреля 2002 г. № 506 "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены сложных бытовых приборов".
Что касается товаров, на которые распространяется гарантия
Согласно ст. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей", сложные бытовые товары непродовольственного назначения состоят из отдельных компонентов, отвечают нормативным требованиям, имеют сопроводительные документы и предусмотрен гарантийный срок.
Положение о группах товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, было утверждено правительственным решением от 16 марта 2017 г. № 23.
Среди них можно отметить холодильники, видеокарты, пылесосы, квадрокоптеры, фотокамеры, швейные машины, стиральные машины, принтеры, морозильные камеры, компрессоры, ноутбуки, планшеты, бойлеры, домофоны, телевизоры, мониторы, процессоры, смарт-часы, игровые приставки и другие.
Напомним, стало известно, что делать, чтобы техника не сгорела от перепадов напряжения.
Ранее портал "Стена" писал, что украинцам рассказали, как бытовая техника "с'едает" киловатт.
